Producten Intelligence

Intelligence

toepassing:Intelligence

Intelligence is het Social Media Big Data platform van Quo Vide, waarmee social media data wordt verzameld en geanalyseerd.

Quo Vide biedt met Intelligence krachtige en geavanceerde tools voor het extraheren van informatie uit de stroom van Social Media data. Het behoeft geen uitleg dat de hoeveelheid content die internetgebruikers maken en delen via Social Media exponentieel is gestegen. Met Intelligence verzamelen, filteren, verrijken, monitoren en analyseert Quo Vide deze data. Data over uw merken, producten, diensten, concurrenten, klanten en leads.

Business case

Er zijn diverse zaken waarop een business case kan worden gemaakt voor Intelligence:

  • Reputatie management
  • Trendanalyse
  • Concurrentie analyse
  • Fraudedetectie
  • Webcare management

Intelligence Proces

Intelligence heeft een geavanceerd proces voor het verkrijgen van data en deze om te vormen naar waardevolle informatie:



Wij brengen diverse datastromen samen, sommige zijn real-time, anderen worden periodiek (dagelijks) verkregen. De ontvangen data wordt verzameld en gecombineerd. Daarbij wordt informatie taalkundig verwerkt en opgeslagen in een NoSQL database.
De verkregen data wordt verrijkt. Hierbij moet gedacht worden aan het bepalen van het geslacht en de leeftijd van de auteur of het bepalen van het sentiment van het artikel.
De verrijkte en verwerkte data is vervolgens te bevragen op basis van merknaam, concurrent, klantinformatie voor een specifieke datum of medium. De verkregen informatie wordt vervolgens gevisualiseerd in een grafiek of geëxporteerd om te verwerken in een CRM systeem.

Custom dashboard

Intelligence vormt de basis voor een op maat gemaakte dashboard dat precies voldoet aan uw eisen en wensen. Hierbij bepalen we samen met u hoe we de verkregen data presenteren om te komen tot een dashboard waarmee u actiegericht uw werk kunt uitvoeren.

Integratie

Naast een custom dashboard is het ook mogelijk om de verkregen informatie te exporteren of direct door te sluizen naar uw CRM systeem. Denk hierbij aan het verrijken van klantprofielen met verkregen data of het opzetten van een concurrentie analyse.

Meer weten?

Wij adviseren u graag wat mogelijk is en samen bepalen we de benodigde bronnen, concurrenten, steekwoorden en doelgroepen. Vervolgens verwezenlijken wij uw sociaal media big data project.

Neem contact op, bel 072 5204444